Pet's World: Diseño Web & Mobile
App para que los dueños de mascotas tengan el historial clínico siempre a mano y reserven turnos sin pasar por WhatsApp.
Problema / necesidad
El historial clínico vivía en papel o en fotos sueltas y los turnos se coordinaban por mensajes, con idas y vueltas para confirmar horarios y olvidos de vacunas.
Objetivo
Centralizar la información de cada mascota y hacer que reservar un turno sea una tarea de menos de un minuto.
Para quién diseñé esto
Hablé con dueños de mascotas y con el equipo de la veterinaria para entender los dos lados del problema: la ansiedad de no tener el historial a mano y la carga de coordinar turnos de forma manual.
Lucía, 29 años
Dueña de dos mascotas, cliente habitual de la veterinaria
"Quiero saber cuándo le toca la próxima vacuna sin tener que buscar el papelito."
- Ver el historial clínico de su mascota en cualquier momento
- Reservar un turno sin llamar por teléfono
- El historial está repartido entre papeles y fotos del celular
- Coordinar un turno por WhatsApp implica esperar respuesta
Cómo lo resolví
Entrevistas
Charlas con dueños de mascotas y con el equipo de la veterinaria para entender ambos lados del problema.
User persona
Definición del perfil principal y de sus momentos de mayor necesidad (urgencia, control, vacunación).
Arquitectura de información
Organización del contenido por mascota, con historial, vacunas y turnos como ejes.
UI y prototipo
Diseño de pantallas finales y prototipo navegable para testear el flujo de reserva.
Qué entregué
Una app donde toda la información de la mascota está en un solo lugar y el turno se reserva sin intermediarios, reduciendo la coordinación manual del equipo.